Kargo politikası
Kargo Süreci:
-
Sipariş İşleme:
Siparişiniz oluşturulduktan ve ödemeniz onaylandıktan sonra ürünleriniz hazırlık sürecine alınır.
-
Ürün Hazırlığı:
Ürünleriniz özenle kontrol edilip paketlenerek kargoya hazır hale getirilir. Tüm siparişler ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
-
Kargo Gönderimi:
Siparişleriniz Türkiye içerisinden gönderilmektedir. Kargoya teslim edilen ürünlerinizin takip bilgileri tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
Teslimat Süresi:
Kargoya verilen siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, bölgenizdeki kargo firmasının yoğunluğu ve hava koşulları gibi olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücretleri:
Tamamen ücretsiz şekilde ürünlerinizi ayağınıza kadar getirmekteyiz.
Kargo Süreci:
Kargolarla firmaları ile ilgili olan tüm hatalar bizim tarafımızdan karşılanacaktır. Hata sizin tarafınızdan yanlış yazılan adres, telefon numarası ve iletişim bilgisi kısmında ise veya gelen kargoyu teslim almaz iseniz para iadesi veya ürün iadesi almamaktayız.
Kargo Adresi Değişiklikleri:
Sipariş verildikten sonra teslimat adresi değişiklikleri, mümkünse önceden müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılmalıdır. Adres değişiklikleri, ürünleriniz gönderilmeden önce onaylanmalıdır.
Kargo Hasarları ve Kayıpları:
Kargo sırasında meydana gelen hasarlar veya kayıplar, müşteriye veya alıcıya ulaştığında derhal bildirilmelidir. Hasarlı veya kayıp ürünlerle ilgili şikayetler, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek çözüme kavuşturulur.
İade ve Değişimler:
Kargo ile ilgili iade veya değişim talepleri, iade politikamıza uygun olarak işlenir. İade veya değişim talepleriniz için lütfen ilgili politika sayfamızı inceleyin.
İletişim Bilgileri:
E-posta Adresi: fanifly.tr@gmail.com
Bu politika, siparişlerin kargolanması ve teslimat süreçlerini düzenlemektedir. Kargo Politikası hakkında daha fazla bilgi almak veya sorularınızı sormak için lütfen bizimle iletişime geçin.